Hoàn tiền
Gói tín dụng chưa dùng có thể được hoàn tiền trong 7 ngày sau khi mua. Nếu đã dùng một phần, phần còn lại có thể được hoàn theo tỷ lệ. Tín dụng dùng cho ảnh hoàn tất không được hoàn lại. Có thể từ chối khi nghi ngờ gian lận, lạm dụng, lạm dụng phản đối thanh toán hoặc vi phạm chính sách.
Chất lượng ảnh giống nhau ở mọi gói. Nếu tạo ảnh lỗi, điểm đã dùng sẽ được hoàn lại. Tải ảnh đã tạo không mất thêm phí.
Gửi email gồm email tài khoản, mã đơn hàng nếu có, ngày mua và lý do. Chúng tôi trả lời trong 2 ngày làm việc. Khoản hoàn được duyệt sẽ trả về phương thức thanh toán ban đầu, thường trong 5–10 ngày làm việc sau khi duyệt, tùy nhà cung cấp và ngân hàng.
Giao dịch Google Play và Apple App Store áp dụng chính sách hoàn tiền của nền tảng tương ứng. Hãy yêu cầu trực tiếp tại cửa hàng đã mua.
Liên hệ
Business name: 쿼카굿즈
Representative: 오승규
Business registration: 494-65-00392
Business address: 서울특별시 구로구 구일로4길 22, 117동 6층 611호 (구로동, 구로주공아파트)
Email: kue1004@quokkalabs.co.kr
Customer support phone: +82-10-2688-5288
E-commerce registration: 신고 면제 (간이과세자)