ফেরত
অব্যবহৃত ক্রেডিট প্যাক কেনার 7 দিনের মধ্যে ফেরতযোগ্য হতে পারে। আংশিক ব্যবহারের ক্ষেত্রে অব্যবহৃত অংশের আনুপাতিক অর্থ ফেরত পাওয়া যেতে পারে। সম্পূর্ণ তৈরি ছবির জন্য খরচ করা ক্রেডিট ফেরতযোগ্য নয়। প্রতারণা, অপব্যবহার, অনুচিত চার্জব্যাক বা নীতি লঙ্ঘনের সন্দেহে ফেরত প্রত্যাখ্যান হতে পারে।
সব প্ল্যানে ছবির মান একই। তৈরিতে ত্রুটি হলে ব্যবহৃত ক্রেডিট ফেরত দেওয়া হয়। আগের ছবি বাড়তি পেমেন্ট ছাড়াই ডাউনলোড করা যায়।
অ্যাকাউন্টের ইমেইল, অর্ডার আইডি থাকলে সেটি, কেনার তারিখ ও কারণ ইমেইল করুন। আমরা 2 কর্মদিবসে উত্তর দিই। অনুমোদনের পর সাধারণত 5–10 কর্মদিবসে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে টাকা ফেরত যায়; সময় পেমেন্ট সেবা ও ব্যাংকের ওপর নির্ভর করে।
Google Play ও Apple App Store-এর কেনাকাটায় সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের ফেরত নীতি প্রযোজ্য। যে স্টোর থেকে কিনেছেন সেখানেই সরাসরি ফেরতের আবেদন করুন।
যোগাযোগ
Business name: 쿼카굿즈
Representative: 오승규
Business registration: 494-65-00392
Business address: 서울특별시 구로구 구일로4길 22, 117동 6층 611호 (구로동, 구로주공아파트)
Email: kue1004@quokkalabs.co.kr
Customer support phone: +82-10-2688-5288
E-commerce registration: 신고 면제 (간이과세자)